我爱我家——长乐市医院加强医院文化建设侧记
 


   “如果说,医院是棵大树,我就是树上的一片嫩叶,为了它的枝繁叶茂,我愿奉献一片新绿……”“医院是个大家庭,它的兴旺和崛起,是你的贡献,她的奋斗,我的付出……”“让我们用饱蘸着浓浓爱意的笔墨。书写‘爱院兴院’的主题……”
   这是长乐市医院举办的“爱我医院”演讲中选手们精彩演讲的片断,透过这只言片语,我们感受到了长乐市医院文化建设的点点滴滴。

风景这边独好

  1月16日,一辆满栽着长乐市离休干部的大巴驶进了医院,市老干局组织离体干部们参观医院来了。老人们一下车。就七嘴八舌地议论开了:“医院变化真大呀,全没了旧模样,以前我们看病呀。吵杂拥挤得很哪!”“现在可不一样了,看这十二层大楼多气派。新建的门诊大楼宽敞明亮,来医院就像到了花园一样,病痛就会好一半啊!”
   走进长乐市医院,踏上整洁宽阔的医院广场,“珍爱生命、关注健康”八个金色大字映入眼帘。秀丽的假山、飞溅的喷泉、盛开的鲜花、淙淙的流水……让入耳目一新。山体上苍劲有力的“博爱”让人怦然心动。 放眼望去,十二层病房大楼上“让健康永远伴随您”的祝福语,在阳光下
熠熠生辉。
  长久以来,土地逼仄严重制约着市医院的发展,医疗用房不足,学科发展受限……于是,寻求新的机遇,加快基础设施建设,搭建更大平台,造福长乐人民,便成为市医院决策层与广大医护员工的共识。1997年以来,市医院投资6600万元,先后建成了十二层病房大楼、六层门诊综合大楼、医住楼、医院广场,总建筑面积达42000平方米。新院区构思精巧、结构宏伟、布局合理,具有强烈的时代气息和浓厚的人文色彩,成为长乐市一道靓丽的风景。

你健康,我快乐

  3月9日9时,市医院第二次医疗协作会议在医院多功能厅召开。“市医院真心实意地愿为兄弟医院、卫生所及个体医提供一些业务工作土的方便,各乡镇卫生院(所)的医生、护士可免费到我院进修、学习、培训……以此实现资源共享。让我们共同为长乐人民的健康作出更大的贡献。”院长话音刚落,会场就响起了热烈的掌声。
  面对竞争激烈的医疗市场,市医院积极转变经营理念,“以群众需求为导向,以群众健康为中心”。医院先后投资兴建了符合部级标准的消毒供应室,为临床医疗提供有力的后勤保障;召开医疗协作会议,建立镇、村医疗网络,延伸医疗服务;成立了抗癌之家,在专家的指导下,开展了保功能肿瘤根治术,有效地提高了肿瘤手术患者的生活质量:成立高血压俱乐部,成员已达上千人,成立糖尿病友之家,成员达300多人,对他们开展健康教育,满足群众的健康需求;创办“市医院通讯”。加强信息交流,展示医院新貌和白衣天使的风采。为了更好地方便病人就诊,医院在推出多项便民措施的同时,投资100多万元进行网络建设.使病人门诊就诊、住院就医全部实现网络化管理。医院积极推行病人选医生、一日清单、药价公示等制度,让病人轻轻松松、明明白白就诊。

攻克难关铸品牌

  2月14日,骨科16-18病房。“陈姐,我今天拆线了,快看,这针眼全看不见了,我自己_都不敢相信呢!”“是啊。现在你又能下床走路了.还能穿裙子呢。”“那当然啦……”16床的小张正露着她的左小腿。兴奋地向同室的病友炫耀着。
  今年元月31日,31岁的小张因车祸导致左小腿胫骨中段粉碎性骨折,左小腿前侧皮肤严重挫伤,出现了大面积张力性水泡.已无法再承受手术的创伤。于是,骨科专家为她选择了新型的微创手术——胫骨髓内钉固定术,既不影响美观,又达到了治疗效果√J、张十分满意。
  近年来,医院以“医疗质量是医院服务的灵魂”为工作宗旨.狠抓人才的引进和培养工作,加强学科建设,提升诊疗水平。2002年起.医院向全国发出招贤榜,筑巢引凤,先后聘请了十几位学有专长的知名专家.成功地开展了先心导管未闭结扎术、二尖瓣狭窄闭式分离术、断指再植术、前颅窝底脑膜瘤摘除术、左心室破裂伤修补术、纵隔肿瘤切除术、眼眶内肿瘤切除术、直肠癌超低位吻合保肛根治术等一批高难手术,填补了医院手术史上的空白,做到聘请一位专家带动一个科室。
  2004年,医院年门诊量大幅上升,达到了35.58万人次,比上年增长了10万人次.,住院人次增长18%,危重疾病抢救成功率达93%.比上年增高7.1%。其中,神经外科在专家的指导下,从简单的颅内血肿清除发展到能完成颅底肿瘤摘除、脑膜瘤摘除及小儿颅脑手术,2004年手术67台;骨科在专家的带领下不断发展壮大,开展了许多新项目,填补了医院空白,2004年手术1253台。同时,医院积极为中青年骨干发挥才能创造良好的氛围,通过给任务、压担子,让骨干们在压力中得到磨炼,派送学科小组到省内外知名医院进修学习,对一些离退休老专家,尽量做到退休不离职,通过传帮带使一批年轻医护人员尽快成长。在市总工会、市卫生局联合举办的护理技能操作比赛中,市医院包揽了市直团体第一名、第二名,取得了优异的成绩。

体检走进千家万户

  去年9月16日.离体干部蒋老先生在家人陪同下,走进了市医院健康体检中心,他紧紧握着总检师林松元主任医师的手,连声道谢:“这次.我能再次顺利康复,多亏了你们认真细致的体检啊!我感谢于怀,感慨万千啊!”
  原来。76岁高龄的蒋老先生在两年前做了胃大部切除术,今年6月.全市老干部到医院进行全面健康体检,当时,蒋老先生认为自己没必要再做胃检查,要求减去胃检查这一项。体检中心黄主任得知后,以认真负责的态度耐心地劝导、解释,让他接受了胃钡透检查,结果发现了癌症病灶。立即联系本院外科,及时进行手术治疗。为此,老先生专程登门感谢.还特意写了封感谢信,向院领导表示衷心感谢,逢人便倡导:“珍惜生命、维护健康,一定要定期体检。”
  随着生活水平提高和保健意识增强,百姓从“讳疾忌医”到“没病早防”,建康意识不断增强。市医院为满足广大市民的需要,于2002年10月成立了体检中心,是全市唯一的正规化健康体检中心。中心不断完善体检服务,配备了先进的诊疗设备及专业人员,聘请了医疗专家担任主检,为体检人员提供体检方案、建立健康档案、开展健康咨询、保健指导等。以规范、周到、细致的服务赢得了长乐市民的认可。2004年体检人数近2.5万人次,查出恶性肿瘤近20例,都得到了早治疗、早康复,有效地提高了生命质量。2004年11月,中心配备了健康体检车,开进学校、单位、社区、乡村,真正把健康体检送到家门口,对长乐市民的健康生活起到积极的促进作用。

一枝一叶总关情

  “叮铃、叮铃……“郑依伯,我是市医院医生,您最近情况好吗?”“好!好!大便正常了,人也胖了。”“要多注意饮食,保证营养。”“会的,谢谢.你们真是太好了……”郑依伯反复腹胀、便秘已达20多年,去年底连续多天无法进食,腹部胀痛。被送入市医院急诊,经专家会诊,为巨结肠症,施行了手术治疗。因家境贫穷,术后无法加强营养,医护人员得知后,不仅主动从家中给他带来牛奶、水果等营养品,还踊跃捐款。郑依伯没有想到,自己一个山区来的贫困农民却如此让市医院的医护人员牵挂。
   这只是市医院在加强行风医德建设中涌现出很多感人事迹中的一,个缩影,几乎每到一个科室,都能看到“医德高尚,医术精湛”、“妙手回春.药到病除”等等的牌匾和锦旗。市医院的医护人员始终恪守着“大医精诚”的信念,他们深知群众利益无小事,行风建设事关医院存亡。为此,医院制定了完善的规章制度,每年定期召开社会监督员等各种座谈会.广泛听取和收集社会各界人士的意见与建议。各科室成立监督台,实行承诺制。积极开展诚信医院活动,认真进行病人满意度调查,对意见和建议,做到件件有回音,事事有落实。
  谈起行风建设,林伙英书记深有感触地说:“服务好不好?群众说了算!只有一点一滴抓服务,扎扎实实抓整改,行风建设就会有成效。我们有信心做到社会满意、人民满意、政府满意。”

一名党员一面旗

“书记.这是病房支部的请战书.派我们去吧!”“我是新党员,请组织考验我,让我参加吧!” “我宣誓:“我将忠实履行天职,无本之木私无畏……不负重托.不辱使命’。”
  当史无前例的抗击“非典”战役打响,长乐市医院担负着全市“非典”疑似病人的排查、医疗诊治的重任,以张伟志院长、林伙英书记为代表的广大党员干部以身作则,率先垂范,敢于负责,勇挑重担,坚定地站在抗击“非典”的第一线。广大共产党员的自觉行动感召着每一位医护人员,在全市纪念“5·12”国际护士节暨抗击“非典”誓师大会上,全院有289名职工主动请缨,其中党团员113名,出现了“夫妻齐上阵、父子同参战”的感人场面。在这场突如其来的灾难面前,院党总支和广大党员党性立场站得稳,共产党员的先进性得到了一次很好的验证。
  今年。医院作为长乐市第一批党员先进性教育活动单位,认真部署开展了为期六个月的先进性教育活动,取得了明显的成效。通过先进性教育活动。广大党员进一步明确了新时期共产党员的基本要求、目标任务和工作责任,增强了党性观念,提高了党员意识。医院以先进性教育活动为契机,优化资源,加强管理,改善服务,减轻群众负担,先后做出“先抢救后收费”、120接到呼叫日间5分钟夜间10分钟出车、急诊x光片30分钟内出报告、CT24小时开放、急诊B超随叫随到等承诺,并积极推行人性化服务,强化门诊导诊,举办免费讲座,优化就诊环境,受到病人欢迎,被市委市政府授予“先进单位”荣誉称号。
   如今医疗体制改革在深化,医疗市场竞争在加剧,要想在竞争中获得双赢,医院要在善于打造品牌的基础上,更新医疗管理理念,强调产品的附加值,使医疗服务从产品到品牌,最终上升到一种文化。只有用医院文化才能凝聚自己的团队,才能推动医院管理的深化和持续发展。
  正如张伟志院长所说,我们要大力发扬求真务实精神,努力实践“三个代表”重要思想,继续转变观念,转变作风,深化医院内部机制改革。树立“院兴我荣,院衰我耻”的工作理念,加强医院文化建设,以人为本。科学管理,规范行医,为构建和谐社会作出贡献。